Договор оферты

Дата последнего изменения: 9 апреля 2025 года.
Текущая версия доступна по адресу: https://turchenya.by/politika-konfidencialnosti/
г. Минск

Настоящий публичный договор о платных услугах в сфере психологической помощи (далее – «Договор») определяет порядок оказания платных услуг в сфере психологической помощи на платной основе (далее Услуги), а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Индивидуальным предпринимателем Турченя Екатериной Андреевной, именуемым в дальнейшем «Исполнитель», действующей на основании Свидетельства о государственной регистрации номер 291875949, Закона Республики Беларусь от 1 июля 2010 г. N 153-З ОБ ОКАЗАНИИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ, и физическим лицом, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение о заключении настоящего Договора (далее – «Заказчик»), вместе именуемые «Стороны».

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Предметом Договора является оказание платных Услуг в сфере психологической помощи в виде индивидуальной консультации (длительность 50 минут):

1.1.1.тревожность и панические атаки – помощь в управлении тревогой, длительность;

1.1.2. работа с самооценкой – проработка уверенности в себе;

1.1.3. переживание потерь и кризисов – поддержка в сложные периоды;

1.1.4.отношения (партнерские, семейные);

1.2. Индивидуальный коучинг и профориентация (длительность 90 минут):

1.2.1. помощь в поиске профессионального пути за 3 встречи;

1.2.2. определение сильных сторон и зон роста;

1.2.3. работа с карьерными кризисами и сменой сферы;

1.2.4. постановка и достижение целей.

1.3. Парная консультация (длительность 90 минут):

1.3.1.диагностика партнерских отношений;

1.3.2.работа с конфликтами и кризисами в отношениях;

1.3.3.поддержка при разводе или разрыве.

1.4. Групповая профориентация (длительность 3 часа):

1.4.1. профессиональное самоопределение за 4 встречи;

1.4.2. самоисследование и выбор новых профессиональных ориентиров;

1.4.3.тестирование. Проективные методики. Консультирование. Нетворк.

1.2. Действующий перечень оказываемых Исполнителем платных Услуг в сфере психологической помощи с ценами (далее – Прейскурант) приведен в настоящем договоре и на Сайте по адресу https://turchenya.by и является неотъемлемой частью настоящего договора.

2 ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

2.1. Настоящий Договор является Публичным договором, в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию платных Услуг в сфере психологической помощи (психологическое консультирование, психологическая коррекция, психологическая профилактика, психологическая диагностика) в отношении неопределенного круга лиц, обратившихся за указанными Услугами.

2.2. Заключением Договора со стороны Заказчика, то есть полным принятием Заказчиком условий настоящего Договора, без каких-либо условий, изъятий и оговорок, является оплата Заказчиком заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных в настоящем Договоре (ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

2.3. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является оформление заявки с последующей оплатой счета (квитанции), предоставленного Исполнителем в электронном виде в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

2.4. Ознакомившись с Прейскурантом Исполнителя и текстом настоящего Договора по адресу: https://turchenya.by, Заказчик сообщает о своем желании получить платную Услугу в сфере психологической помощи путем телефонного звонка, в соответствии с контактной информацией по адресу https://turchenya.by, либо путём оформления электронной заявки, указав следующую информацию:

2.4.1. наименование оказываемой платной Услуги в сфере психологической помощи в соответствии с Прейскурантом Исполнителя;

2.4.2. сведения, идентифицирующие Заказчика – фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты.

2.5. Стороны согласовывают вид, объём, дату и время оказания Услуг.

2.6. Заказчик производит авансовый платёж в размере 100 процентов от стоимости Услуг в соответствии с Прейскурантом на расчетный счет Исполнителя.

2.7. Договор вступает в силу с момента его заключения и действует до полного исполнения обязательств со стороны Исполнителя.

2.8. Исполнитель имеет право в любой момент изменять Прейскурант и условия настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: https://turchenya.by, не менее чем за 1 (один) календарный день до их ввода в действие. Стороны соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о расторжении настоящего Договора), признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции настоящего Договора.

2.9. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его принятия (акцепта), считается заключенным в письменной форме (п.2, п.3 ст. 404 и п.3 ст.408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

2.10. Местом заключения Договора является адрес нахождения Исполнителя.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ

3.1. Оплата за психологической помощи производится на р/с Исполнителя: р/с р/с BY14ALFA30132G62820010270000 БИК ALFABY2X ЗАО 'АЛЬФА-БАНК' в белорусских рулях.

3.2. Длительность консультации составляет: ¬¬¬от 50 (пятьдесят) мин. до 3 (трех) часов в зависимости от выбранной услуги, согласно раздела 1 настоящего договора.

3.3. Индивидуальная консультация – 85,00 рублей (п.1.1. настоящего договора).

3.3.1.Индивидуальный коучинг и профориентация – 130,00 рублей (п.2.2. настоящего договора).

3.3.2.Парная консультация – 130, 00 рублей (п.3.3. настоящего договора)

3.3.3. Групповая профориентация 100,00 рублей, группы до 7-10 человек, онлайн/очно (п.4.4. настоящего договора).

3.4. Услуги принимаются путем перечисления оплаты, что является согласием с условиями настоящего договора и Акта сдачи-приемки оказанных услуг к Договору. Стороны пришли к соглашению, что в целях оптимизации (уменьшения документооборота), акт оказанных услуг может быть составлен Исполнителем единолично. Также Исполнитель по запросу Заказчика может передать акт через электронные средства связи. Заказчик вправе использовать акт оказанных услуг для целей бухгалтерского и (или) других видов учета либо для иных нужд.

3.5. При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».

4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

4.1. Услуги оказываются с согласия Заказчика с возраста четырнадцати лет.

4.1.1. Несовершеннолетним в возрасте до четырнадцати лет Услуга оказывается с согласия одного из законных представителей.

4.2.Исполнитель оказывает Заказчику Услуги, которые Заказчик предварительно согласовал.

4.3. Если Заказчик сообщает об отмене занятия менее чем за 12 (двенадцать) часов до назначенного времени, в этот день вносится предоплата за следующее занятие (например, Заказчик записался на среду 15:00, Заказчик просыпается утром в среду и понимает, что плохо себя чувствует. Заказчик сообщает об отмене консультации и вносит оплату. Сумма оплаты не сгорает, а остаётся в виде предоплаты до следующего занятия)

4.4. При опоздании на консультацию более чем на 15 минут без предупреждения занятие отменяется, в данном случае действует п.4.3. настоящего договора.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

Исполнитель имеет право:

5.1. на отказ от фотосъемки, видео-, звукозаписи при оказании психологической помощи;

5.2. на отказ от оказания психологической помощи в случае:

5.2.1. если обращение Заказчика не обусловлено наличием у него психологических проблем и (или) необходимостью преодоления последствий кризисных ситуаций;

5.2.2. если Заказчик находится в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.

5.2.3. обоснованно считает, что в конкретном случае он не способен компетентно оказать психологическую помощь;

5.2.4. за оказанием психологической помощи обратился гражданин, который связан с психологом отношениями брака, близкого родства, свойства или которого психолог обоснованно считает близким;

5.2.5. гражданин, которому оказывается психологическая помощь, не соблюдает рекомендации психолога.

5.2.6. если действия Заказчика угрожают жизни и (или) здоровью Исполнителя.

5.2.7.если Заказчик не выполняет рекомендации Исполнителя, в том случае, когда это влечет за собой̆ невозможность оказания Исполнителем Услуги, либо влияет на качество оказания Услуг.

5.2.8.когда, по мнению Исполнителя, Заказчика следует перенаправить к другому специалисту, более соответствующему потребностям Заказчика и его состоянию.

Исполнитель обязан:

5.3. квалифицированно выполнять свои должностные обязанности;

5.4. допускать негуманных и дискриминационных действий при оказании психологической помощи;

5.5. уважать и соблюдать права, свободы и законные интересы граждан при оказании им психологической помощи;

5.6. сохранять профессиональную тайну с учетом требований настоящего Закона;

5.7. соблюдать нормы профессиональной этики;

5.8. разъяснять гражданину в доступной для понимания форме информацию о его психологических проблемах, а также возможные последствия отказа от оказания психологической помощи;

5.9 .выполнять иные обязанности, возложенные на них актами законодательства.

Заказчик имеет право на:

5.9.1.уважительное и гуманное отношение;

5.9.2. получение консультирования по домашнему бюджету, по вопросам брака и семьи независимо от пола, расы, национальности, имущественного положения, религиозных убеждений и других обстоятельств;

5.9.3. сохранения профессиональной тайны;

5.9.4. отказ на любой стадии от оказания в консультировании по домашнему бюджету, по вопросам брака и семьи, а также от фото-, видео-, аудиозаписей при оказании психологической помощи;

5.9.5.получение выписок из документации психолога об оказании им психологической помощи, за исключением случаев оказания психологической помощи анонимно;

5.9.6. получение от психолога в доступной для понимания форме информации о своих психологических проблемах;

5.9.7.возмещение вреда, причиненного их жизни или здоровью вследствие оказания психологической помощи, в том числе компенсацию морального вреда, в порядке, установленном законодательством;

Заказчик обязуется:

5.10.1 прибыть в согласованное с Исполнителем время для оказания Услуг (подключиться к согласованной электросвязи).

5.10.2. в случае пропуска\неприбытия Заказчика в согласованное время для оказания Услуг без предупреждения Исполнителя за сутки до назначенного времени, Заказчик обязан оплатить Услуги Исполнителя в полном объёме.

5.10.3. бережно относиться к оборудованию, материалам и другому имуществу Исполнителя; а в случае причинения ущерба возместить его стоимость.

5.10.4. предоставить Исполнителю информацию о состоянии здоровья, перенесенных и имеющихся заболеваниях психического характера, проведенных ранее обследованиях и лечениях, постановке на учет в психиатрических службах, а также иную информацию, необходимую для оказания Услуг.

5.10.5. выполнять рекомендации психолога, сотрудничать с ним.

6. ПРИЕМКА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

6.1. Услуги считаются оказанными Исполнителем с момента их окончания, согласно установленному времени.

6.2. Оказание Услуг Заказчику сопровождается подписанием акта сдачи-приемки оказанных услуг в единоличном порядке.

6.3.В случае, если претензии по объему и/или качеству услуг, оказываемых Исполнителем, не были заявлены Заказчиком в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента оказания услуги, обязанности Исполнителя по Договору считаются выполненными, а услуги считаются оказанными в срок, качественно и в полном объеме.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН, РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

7.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.

7.3. Стороны не несут ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые могут повлиять на выполнение условий настоящего Договора.

7.4. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров.

7.5. В случае не достижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке, в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Заключая настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с условиями настоящего Договора, а информация, которую Заказчик предоставляет в заявке на оказание услуг, является достоверной.

8.2. Информация, полученная в ходе психологического консультирования, коррекции и диагностики в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, не может выступать в качестве экспертного мнения в случаях частных или судебных разбирательств.

8.3. Информация, ставшая известной̆ Сторонам в ходе исполнения настоящего Договора, является конфиденциальной, и не подлежит разглашению третьим лицам без согласия другой Стороны. Стороны несут ответственность за ее разглашение в соответствии с законодательством Республики Беларусь

8.4. Взаимоотношения сторон, не урегулированные настоящим Договоров, регламентируются действующим законодательством Республики Беларусь.

8.5. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.

9. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН:

9.1. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при оформлении заказа на предоставление Услуг

Исполнитель:

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ТУРЧЕНЯ ЕКАТЕРИНА АНДРЕЕВНА УНП 291875949

БЕЛАРУСЬ, БРЕСТСКАЯ ОБЛ., Г. БАРАНОВИЧИ, УЛ. ПАРКОВАЯ, ДОМ 39, ОФ. 31

р/с BY14ALFA30132G62820010270000 БИК ALFABY2X

ЗАО 'АЛЬФА-БАНК'